谈判开幕式：走进国际商务谈判
引子：小鲸的愿望
第一章 国际商务谈判与礼仪概说之知识基础“追缘溯起”
谈判进行时：小鲸的风华正茂
第一节 从“疫”“情”认识国际商务谈判
第二节 从百年未有之大变局发现国际商务谈判
第三节 从西装到中山装演绎国际商务谈判礼仪之美
谈判杂货铺一：谈判与辩论，谁才是你的菜呢？
谈判练兵场一：本章测试
第二章 国际商务谈判认知之理论基础“引经据典”
谈判进行时：小鲸的追根究底
第一节 从自我认知到认知自我：国际商务谈判的心理学解读
第二节 从非合作走向合作：中美贸易谈判的博弈解读
谈判练兵场二：本章测试
第三章 国际商务谈判的保障之准备阶段 “知己知彼”
谈判进行时：小鲸的常备不懈
第一节 心中有数，设定谈判目标
第二节 知己知彼,做好谈判前的准备
第三节 整装待发，打造你的谈判力
谈判杂货铺三：胸有成竹，运筹帷幄
谈判练兵场三：本章测试
第四章 国际商务谈判的基石之开局阶段 “情投意合”
谈判进行时：小鲸的开头万事难
第一节 旗开得胜要招：开局阶段五维要素
第二节 旗开得胜绝招：开局策略之中国象棋智慧
第三节 锦上添花妙招：开局礼仪正确打开方式
谈判杂货铺四：意想不到的开局
谈判练兵场四：本章测试
第五章 国际商务谈判的核心之报价阶段“掷地有声”
谈判进行时：小鲸的迈出第一步
第一节 谈判中价格的秘密
第二节 报价策略的灵魂五问
第三节 报价技巧的五味调和
谈判杂货铺五：坦诚报价 一举中标
谈判练兵场五：本章测试
第六章 国际商务谈判的关键之磋商阶段“共商共赢”
谈判进行时：小鲸的如切如磋
第一节 讨价还价中的沟通之术
第二节 有效磋商中的让步之道
第三节 对等交换中的情感之法
谈判杂货铺六：乔致庸的让步之道
谈判练兵场六：本章测试
第七章 国际商务谈判的落脚之成交阶段 “善始善终”
谈判进行时：小鲸的临门一脚
第一节 成交判断：主动而为的智慧
第二节 成交促成：实干而行的技巧
谈判杂货铺七：助推成交转变为成功
谈判练兵场七：本章测试
第八章 国际商务谈判的瓶颈之僵局阶段 “求同存异”
谈判进行时：小鲸的柳暗花明
第一节 僵局成因：了解僵局的前世今生
第二节 僵局处理：突破僵局的多重武器
谈判杂货铺八：《奔腾年代》中的僵局破解
谈判练兵场八：本章测试
第九章 国际商务谈判的增效艺术之非语言技巧 “无声胜有声”
谈判进行时：小鲸的察言观色
第一节 国际商务谈判中的非语言沟通之魂
第二节 魅力经济外交中的形象素质之美
谈判杂货铺九：读懂非语言的谈判
谈判练兵场九：本章测试
第十章 商务谈判的国别精彩之跨文化“美美与共”
谈判进行时：小鲸的异国之旅
第一节 异国之旅：美洲国家
第二节 异国之旅：亚洲国家
第三节 异国之旅：欧洲国家
第四节 异国之旅：一带一路国家
谈判杂货铺十：五花八门的各国禁忌
谈判练兵场十：本章测试
第十一章 国际商务谈判的魅力之业务实战“水到渠成”
谈判进行时：小鲸的实战演练
第一节 Essencials of english negotiation
第二节 国际商务模拟谈判大赛“安徽样本”
谈判闭幕式:燃烧吧，谈判！
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