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商务综合英语
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1000+ 人选课
更新日期：2026/04/01
开课平台智慧树
开课高校山东财经大学
开课教师丁惠洁、项丽丽、王英杰、陈华
学科专业文学外国语言文学类
开课时间2026/01/21 - 2026/07/20
课程周期26 周
开课状态开课中
每周学时-
课程简介
作为世界第二大经济体、第一大出口国和“一带一路”的倡导者，中国在国际经济舞台上发挥的作用越来越大。随着经济全球化的进一步发展，我国与世界各国的经济合作日益扩大，国际商贸交往日益频繁，对既具有国际视野又具有良好的英语语言技能同时精通商务知识的复合型人才的需求也与日俱增。当今，商务英语的范畴已延伸到与商务有关的所有领域，包括营销，管理，贸易，金融，电子商务和跨文化交际等等，构成了具有自己特色的完整的商务英语体系。
课程大纲

在线教程

章节简介教学计划
Introduction to Business
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●
Basic Knowledge Related to Business
王英杰
●
Case Study: Sole Brothers
王英杰
Management and Team Building
●
Basic Knowledge Related to Management
王英杰
●
Basic Knowledge Related to Team building
王英杰
●
Case Study: Company structure of Starbucks
王英杰
Trade
●
Basic Concepts Related to Trade
王英杰
●
Trade Blocs
王英杰
●
Case Study: European Union
王英杰
Market
●
Basic Knowledge Related to Market
王英杰
●
Case Study: The Market Segmentation of P&G
王英杰
Finance
●
Basic Knowledge Related to Finance
陈华
●
Case Study: IDG in China
陈华
Product
●
Basic Knowledge Related to Product
陈华
●
Case Study: Miele Focuses on Old-fashioned Quality
陈华
Brand
●
Basic knowledge Related to Brand
陈华
●
Case Study: How the Swedish Retailer Became a global Cult Brand?
陈华
Marketing
●
Basic Knowledge Related to Marketing
陈华
●
Case Study: No 5 -- The Film
陈华
Advertising
●
Basic Knowledge Related to Advertising
项丽丽
●
Case Study: What Makes Nike's Advertising Tick?
项丽丽
E-commerce
●
Basic Knowledge Related to E-commerce
项丽丽
●
Case Study: E-commerce -- Challengs of Amazon in Book Publishing
项丽丽
Culture
●
Basic knowledge Related to Culture
项丽丽
●
Case Study: Key to VW's Success in America Is Cultural Understanding
项丽丽
Corporate Culture
●
Basic knowledge Related to Corporate Culture
项丽丽
●
Case Study: Dirty Business, Bright Ideas
项丽丽
Corporate Social Responsibility
●
Corporate Social Responsibility
丁惠洁
●
Case Study: Meeting Business Challenges at Johnson&johnson
丁惠洁
Globalization
●
Basic knowledge Related to Globalization
丁惠洁
●
Case Study: Coffee Culture Comes to Coffee Grower
丁惠洁
Customer Service
●
Basic knowledge Related to Customer Service
丁惠洁
●
Case Study: McDonald's Hiddon Customer Secrets
丁惠洁
Outsourcing
●
Basic knowledge Related to Outsourcing
丁惠洁
●
Case Study: Focusing on Core Competencies
丁惠洁
Franchising
●
Basic knowledge Related to Franchising（1）
丁惠洁
●
Basic knowledge Related to Franchising（2）
丁惠洁
●
Case Study: KFC-Gold Standardd in Franchising
丁惠洁
M&A
●
Merger
陈华
●
Acquisition
陈华
●
Case Study: Nestlé S. A.
陈华
Statistic Writing
●
Statistic Writing
丁惠洁
●
Statistic Writing (Continued)
丁惠洁
Business Writing
●
Business Email Writing
丁惠洁
●
CV and Resume Writing
丁惠洁
●
Memo，Agenda，Minutes
丁惠洁

  • 第一章Introduction to Business

    商务基本知识

  • ●1.1Basic Knowledge Related to Business

    介绍基本的与商务相关的概念

  • ●1.2Case Study: Sole Brothers

    Adidas 和Puma的公司发展

  • 第二章Management and Team Building

    管理与团队建设

  • ●2.1Basic Knowledge Related to Management

    介绍与管理相关的基本知识

  • ●2.2Basic Knowledge Related to Team building

    介绍与团队建设相关的基本知识

  • ●2.3Case Study: Company structure of Starbucks

    Starbucks的管理模式

  • 第三章Trade

    贸易

  • ●3.1Basic Concepts Related to Trade

    介绍与贸易相关的基本知识

  • ●3.2Trade Blocs

    介绍与贸易集团相关的基本知识

  • ●3.3Case Study: European Union

    贸易集团之一欧盟的发展

  • 第四章Market

    市场

  • ●4.1Basic Knowledge Related to Market

    介绍与市场相关的基本知识

  • ●4.2Case Study: The Market Segmentation of P&G

    P&G的市场细分

  • 第五章Finance

    资金

  • ●5.1Basic Knowledge Related to Finance

    介绍与资金相关的基本知识

  • ●5.2Case Study: IDG in China

    IDG风险投资公司在中国

  • 第六章Product

    产品

  • ●6.1Basic Knowledge Related to Product

    介绍与产品相关的基本知识

  • ●6.2Case Study: Miele Focuses on Old-fashioned Quality

    Miele公司对于产品质量的管理

  • 第七章Brand

    品牌

  • ●7.1Basic knowledge Related to Brand

    介绍与品牌相关的基本知识

  • ●7.2Case Study: How the Swedish Retailer Became a global Cult Brand?

    IKEA公司品牌的国际性发展

  • 第八章Marketing

    营销

  • ●8.1Basic Knowledge Related to Marketing

    介绍与市场营销相关的基本知识

  • ●8.2Case Study: No 5 -- The Film

    Chanel No.5 宣传片介绍

  • 第九章Advertising

    广告

  • ●9.1Basic Knowledge Related to Advertising

    介绍与广告相关的基本知识

  • ●9.2Case Study: What Makes Nike's Advertising Tick?

    Nike 的广告策略

  • 第十章E-commerce

    电子商务

  • ●10.1Basic Knowledge Related to E-commerce

    介绍与电子商务相关的基本知识

  • ●10.2Case Study: E-commerce -- Challengs of Amazon in Book Publishing

    Amazon在电子商务方面面临的挑战

  • 第十一章Culture

    文化

  • ●11.1Basic knowledge Related to Culture

    介绍与文化相关的基本知识

  • ●11.2Case Study: Key to VW's Success in America Is Cultural Understanding

    Volkswagon 在美国汽车市场面临的文化问题

  • 第十二章Corporate Culture

    企业文化

  • ●12.1Basic knowledge Related to Corporate Culture

    介绍与企业文化相关的基本知识

  • ●12.2Case Study: Dirty Business, Bright Ideas

    SOL清洁公司的企业文化

  • 第十三章Corporate Social Responsibility

    企业社会责任

  • ●13.1Corporate Social Responsibility

    介绍与企业社会责任相关的基本知识

  • ●13.2Case Study: Meeting Business Challenges at Johnson&johnson

    Johnson&Johnson公司对员工的关怀

  • 第十四章Globalization

    全球化

  • ●14.1Basic knowledge Related to Globalization

    介绍与全球化相关的基本知识

  • ●14.2Case Study: Coffee Culture Comes to Coffee Grower

    Starbuck的全球发展

  • 第十五章Customer Service

    客户服务

  • ●15.1Basic knowledge Related to Customer Service

    介绍与客户服务相关的基本知识

  • ●15.2Case Study: McDonald's Hiddon Customer Secrets

    麦当劳不为人知的秘密

  • 第十六章Outsourcing

    外包

  • ●16.1Basic knowledge Related to Outsourcing

    介绍与外包相关的基本知识

  • ●16.2Case Study: Focusing on Core Competencies

    IBM：聚焦核心竞争力

  • 第十七章Franchising

    特许经营

  • ●17.1Basic knowledge Related to Franchising（1）

    特许经营的概念，运作模式以及优缺点

  • ●17.2Basic knowledge Related to Franchising（2）

    特许经营的分类

  • ●17.3Case Study: KFC-Gold Standardd in Franchising

    肯德基特许经营的黄金标准

  • 第十八章M&A

    兼并与收购

  • ●18.1Merger

    兼并的概念，分类及优缺点

  • ●18.2Acquisition

    收购的概念，分类，优缺点及兼并与收购的区别

  • ●18.3Case Study: Nestlé S. A.

    雀巢公司的并购发展

  • 第十九章Statistic Writing

    数据写作

  • ●19.1Statistic Writing

    介绍各种不同的图表以及数据写作的基本结构以及文体

  • ●19.2Statistic Writing (Continued)

    介绍数据写作的常用词汇

  • 第二十章Business Writing

    商务写作

  • ●20.1Business Email Writing

    介绍email各部分的内容以及写作注意问题

  • ●20.2CV and Resume Writing

    介绍个人简历结构及写作需注意问题

  • ●20.3Memo，Agenda，Minutes

    介绍便签，会议日程和会议记录的作用及基本写作结构

  • 开始学习
  • 第一章  作业测试
    第一章 Introduction to Business

    1.1 Basic Knowledge Related to Business

    1.2 Case Study: Sole Brothers

    视频数2
  • 第二章  作业测试
    第二章 Management and Team Building

    2.1 Basic Knowledge Related to Management

    2.2 Basic Knowledge Related to Team building

    2.3 Case Study: Company structure of Starbucks

    视频数3
  • 第三章  作业测试
    第三章 Trade

    3.1 Basic Concepts Related to Trade

    3.2 Trade Blocs

    3.3 Case Study: European Union

    视频数3
  • 第四章  作业测试
    第四章 Market

    4.1 Basic Knowledge Related to Market

    4.2 Case Study: The Market Segmentation of P&G

    视频数2
  • 第五章  作业测试
    第五章 Finance

    5.1 Basic Knowledge Related to Finance

    5.2 Case Study: IDG in China

    视频数2
  • 第六章  作业测试
    第六章 Product

    6.1 Basic Knowledge Related to Product

    6.2 Case Study: Miele Focuses on Old-fashioned Quality

    视频数2
  • 第七章  作业测试
    第七章 Brand

    7.1 Basic knowledge Related to Brand

    7.2 Case Study: How the Swedish Retailer Became a global Cult Brand?

    视频数2
  • 第八章  作业测试
    第八章 Marketing

    8.1 Basic Knowledge Related to Marketing

    8.2 Case Study: No 5 -- The Film

    视频数2
  • 第九章  作业测试
    第九章 Advertising

    9.1 Basic Knowledge Related to Advertising

    9.2 Case Study: What Makes Nike's Advertising Tick?

    视频数2
  • 第十章  作业测试
    第十章 E-commerce

    10.1 Basic Knowledge Related to E-commerce

    10.2 Case Study: E-commerce -- Challengs of Amazon in Book Publishing

    视频数2
  • 第十一章  作业测试
    第十一章 Culture

    11.1 Basic knowledge Related to Culture

    11.2 Case Study: Key to VW's Success in America Is Cultural Understanding

    视频数2
  • 第十二章  作业测试
    第十二章 Corporate Culture

    12.1 Basic knowledge Related to Corporate Culture

    12.2 Case Study: Dirty Business, Bright Ideas

    视频数2
  • 第十三章  作业测试
    第十三章 Corporate Social Responsibility

    13.1 Corporate Social Responsibility

    13.2 Case Study: Meeting Business Challenges at Johnson&johnson

    视频数2
  • 第十四章  作业测试
    第十四章 Globalization

    14.1 Basic knowledge Related to Globalization

    14.2 Case Study: Coffee Culture Comes to Coffee Grower

    视频数2
  • 第十五章  作业测试
    第十五章 Customer Service

    15.1 Basic knowledge Related to Customer Service

    15.2 Case Study: McDonald's Hiddon Customer Secrets

    视频数2
  • 第十六章  作业测试
    第十六章 Outsourcing

    16.1 Basic knowledge Related to Outsourcing

    16.2 Case Study: Focusing on Core Competencies

    视频数2
  • 第十七章  作业测试
    第十七章 Franchising

    17.1 Basic knowledge Related to Franchising（1）

    17.2 Basic knowledge Related to Franchising（2）

    17.3 Case Study: KFC-Gold Standardd in Franchising

    视频数3
  • 第十八章  作业测试
    第十八章 M&A

    18.1 Merger

    18.2 Acquisition

    18.3 Case Study: Nestlé S. A.

    视频数3
  • 第十九章  作业测试
    第十九章 Statistic Writing

    19.1 Statistic Writing

    19.2 Statistic Writing (Continued)

    视频数2
  • 第二十章  作业测试
    第二十章 Business Writing

    20.1 Business Email Writing

    20.2 CV and Resume Writing

    20.3 Memo，Agenda，Minutes

    视频数3
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