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第一章跨境电子商务概述
跨境电子商务是数字贸易的重要内容，本章重点介绍数字贸易和跨境电子商务的基础理论、跨境电子商务的发展历史、跨境电子商务对国际贸易的影响、跨境电子商务面临的机遇和挑战。
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●1.1数字贸易和跨境电商
本节主要学习：跨境电子商务的内涵；跨境电子商务的特征；跨境电子商务基本要素；跨境电子商务和传统国际贸易的比较。
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●1.2跨境电子商务的发展历史
本节学习跨境电子商务的发展历史，跨境电子商务自1998年至今大致经历了萌芽期、发展期和爆发期，目前业务模式、盈利模式、相关配套等趋向成熟。
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●1.3跨境电子商务对国际贸易的影响
本节学习跨境电子商务对国际贸易的影响，包括推动国际贸易升级；促进国际贸易支付便捷化； 带动人民币的国际间流动；扩充物流业发展空间；促进国际间贸易的密切合作。
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●1.4跨境电子商务面临的机遇和挑战
本节学习跨境电子商务面临的主要机遇和挑战。主要机遇包括: 政策扶持加大，市场逐步恢复; 云模式成趋势,消费者线上购物习惯正在养成; 5G带来更多可能，引领消费场景更迭; 社交电商新玩法，海外直播带货兴起; 消费者购物领域拓宽，新的消费热点出现。主要挑战包括：世界经济衰退，消费红利下降；国际关系紧张，区域市场受冲击；国际市场需求下降，物流受阻，成本增加；流量红利衰退，同质化竞争激烈。
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●1.5跨境电子商务的主要理论基础
本节学习跨境电子商务涉及的理论，主要包括：1）比较优势理论（2）交易成本理论（3）社会交换理论（4）委托代理理论（5）技术接受模型（6）价值网理论。
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第二章我国跨境电子商务的概况
我国跨境电子商务的总体情况、发展特点、主要发展趋势和存在的主要问题。
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●2.1我国跨境电子商务的发展现状
本节学习我国跨境电子商务的交易规模、交易方式、市场结构、产品结构和地区分布等，跨境电子商务综合试验区的分布状况、跨境出口企业分布、跨境网购用户分布以及跨境电子商务行业的投融资情况。
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●2.2我国跨境电子商务的主要特点
本节学习我国跨境电子商务的主要特点，包括：带动现代服务业快速发展；在扩大消费、促进就业方面作用明显；带动传统企业加快转型升级；助力中小企业进入大市场；助力企业开拓海外市场；新一代互联网技术在电子商务中得到广泛应用。
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●2.3我国跨境电子商务发展趋势
本节学习我国跨境电子商务发展的主要趋势，包括：电子商务促进实体经济与网络经济融合发展；移动终端应用将成为电子商务市场新领域；跨境电子商务将加快外贸发展方式转变；大数据技术将推动电子商务向精细化发展；电子商务企业跨界经营冲击传统企业；开启“云上生活”，数字化成为新常态。
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●2.4我国电子商务发展面临的主要困难和问题
本节学习我国跨境电子商务发展面临的主要困难和问题。我国电子商务发展总体上还处于起步阶段。随着电子商务规模和应用领域的不断扩大，也暴露出一些问题和困难。包括：制度环境有待完善；跨境电商平台监管难度大；支撑体系不健全；地区商务发展不平衡；出口跨境电商品类分布不均衡；企业综合竞争力有待进一步提高。
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第三章跨境电子商务的主要模式
跨境电子商务的主要发展模式、跨境电子商务平台的主要类型以及典型第三方平台的营销策略介绍。
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●3.1跨境电子商务的主要发展模式
本节学习跨境电子商务的主要发展模式。跨境电子商务的主要发展模式有五种：B2B，B2C，C2C、B2B2C，M2C等。
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●3.2跨境电商平台的主要类型
本节学习跨境电商平台的主要类型。根据平台设定的类型进行分类，可以分为自营平台、第三方平台、混合式平台、信息服务类平台和外贸综合商务平台。根据进出口进行分类，可以分为跨境电子商务出口平台和进口平台；根据服务类型分类，可以分为信息服务平台和在线交易平台。
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●3.3典型第三方平台及营销策略
本节学习主要的跨境出口平台：亚马逊；速卖通；eBay；Wish及其各自的营销策略。
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第四章跨境电子商务的物流和支付
跨境电子商务的物流概述、跨境电子商务物流的主要方式和跨境电子商务的支付。
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●4.1跨境电子商务物流概述
本节主要学习跨境物流、跨境电子商务物流，以及跨境电子商务物流与国内物流的比较、我国跨境电子商务物流现状和跨境电子商务的未来发展趋势。
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●4.2跨境电子商务物流主要方式
本节主要学习进口跨境电子商务物流和出口跨境电子商务物流，进口跨境电子商务物流包括保税模式、直邮模式和集货模式；出口跨境电子商务物流包括邮政体系下的跨境电商物流；快递体系下的跨境电商物流；专线物流（第三方物流）；海外仓和边境仓；跨境电商平台自有物流。
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●4.3跨境电子商务支付
本节主要学习跨境电子商务支付方式。跨境支付方式是国际结算方式中关于清算国际贸易产生的债权债务，实现资金跨国、跨地区转移的方式，跨境电子商务背景下的跨境支付使用传统的线下支付方式较少，更多使用的是线上国际信用卡支付，线上第三方支付等。
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第五章跨境电子商务的市场营销
零售业的发展历史以及互联网对于零售业的冲击，跨境电子商务营销的相关概念、理论和方法、跨境电子商务的常用营销手段，大数据技术与精准营销，产品认知和用户体验，社交媒体、内容营销和新媒体运营。
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●5.1美国零售业发展史
本节主要通过回顾美国零售业的发展历史和变迁，学习影响零售业态变迁的主要因素，从邮购到简易的连锁店，从郊区大超市，到大型购物中心，美国零售业的发展，就是新业态不断代替旧业态，占据主导地位的过程。
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●5.2互联网对零售业的冲击
本节学习：互联网1.0时代，解决了供需信息的不对称性和匹配问题，同时也实现了供应链的革命，降低了物流成本。互联网2.0时代，社交网络技术的成熟，出现了病毒性营销和网络效应，实现了营销渠道和营销模式的创新。互联网3.0时代，大数据技术和云计算，使需求导向的动态精准营销成为可能。互联网4.0时代，自媒体运营和社群运营的爆发，推出了很多创新的营销模式，如场景营销，内容营销，意见领袖、直播带货等，零售业的发展又迈入了一个新时代。
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●5.3跨境电子商务营销的相关概念、理论与方法
本节学习市场营销的一般流程，分为这样五个阶段：第一阶段，发现、分析和评价市场机会；第二阶段，细分市场和目标市场分析；第三阶段，市场定位；第四阶段制订营销组合策略；第五阶段营销组合策略的实施与评价。
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●5.4跨境电子商务常用的营销手段
本节主要学习：跨境电商营销可以分为两大类：自主营销和第三方整合营销。常见的自主营销包括：电子邮件营销、搜索引擎营销、网络广告营销、店铺站内营销等。常见的第三方整合营销有：联盟营销、需求方平台（DSP）的精准营销、基于社交媒体平台的内容营销。
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●5.5一个案例：数据分析和用户画像
本节用一个网上看到的具体淘宝产品案例，来说明数据分析和用户画像的基本过程和原则，包括非结构化数据分析和结构化数据分析。
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●5.6大数据技术与精准营销
本节主要以亚马逊平台为例，介绍跨境电子商务出口平台如何使用各种大数据分析工具，进行营销推广和运营管理，主要包括Jungle Scout、AMZShark、 Keepa、 Helium 10 和Viral Launch等。
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●5.7产品认知和用户体验
本节通过产品认知框介绍消费者的产品认知基本要素，以及影响消费者决策的生物性情绪和刺激性情绪。
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●5.8社交媒体、内容营销和新媒体运营
本节通过案例介绍新媒体运营的基本要素，即通过现代化移动互联网手段，利用微信、微博、贴吧、社交平台、直播平台等新兴媒体平台进行产品营销的一系列手段和活动。新媒体运营的信息传播，有以下这些特征：传播的双向性和选择性，传播渠道的多样性等。
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第六章跨境电子商务与贸易政策
跨境电子商务的发展与政府政策密切相关，本章主要学习跨境电子商务的贸易政策、跨境电子商务的国际政策以及我国跨境电子商务的海关监管、“四八”新政、跨境电子商务综合试验区和eWTP。
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●6.1跨境电子商务与贸易政策
本节学习贸易政策、跨境电子商务相关的主要贸易政策以及我国跨境电子商务的贸易政策，重点包括跨境电子商务的物流政策和支付政策。
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●6.2跨境电子商务与国际政策
本节学习WTO的电子商务规则、美国电子商务政策和电子商务政策及近年来的发展趋势。
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●6.3跨境电子商务与海关监管
本节学习跨境电子商务对海关带来的主要挑战，包括贸易便利化和安全问题、海关统计问题、公平有效地征收税收、安全和隐私方面的问题等；我国海关对于跨境电子商务进出口商品的监管代码；海关对于跨境电子商务的监管方式分类。
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●6.4四八新政
本节学习“四八”新政出台的背景，“四八”新政的主要内容和新政实施之后的政策调整内容，以此了解跨境电子商务对于传统贸易和传统监管模式带来的挑战。
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●6.5跨境电子商务综合试验区
本节学习设立跨境电子商务综合试验区的目的；跨境电子商务综合试验区的成果；杭州跨境电子商务综合试验区的概况。
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●6.6EWTP
本节学习eWTP提出的背景、eWTP的主要内容和架构和eWTP的建设进展。
