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第一章导论
导论
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●1.1导论
导论
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第二章医患沟通相关理论基础
医患沟通相关理论基础
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●2.1医患沟通的人文学基础
医患沟通的人文学基础
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●2.2医患沟通的社会学基础
医患沟通的社会学基础
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●2.3医患沟通的心理学基础（一）
医患沟通的心理学基础（一）
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●2.4医患沟通的心理学基础（二）
医患沟通的心理学基础（二）
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●2.5医患沟通的伦理考量
医患沟通的伦理考量
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●2.6医患沟通的法律基础
医患沟通的法律基础
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●2.7医患沟通的卫生经济学基础
医患沟通的卫生经济学基础
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第三章医患沟通原理
医患沟通原理
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●3.1医患沟通的概念和目的
医患沟通的概念和目的
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●3.2医患沟通的方法和技巧
医患沟通的方法和技巧
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第四章医患沟通的技巧
医患沟通的技巧
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●4.1医患沟通的技巧
医患沟通的技巧
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第五章医患沟通礼仪
医患沟通礼仪
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●5.1人际沟通的技巧
人际沟通的技巧
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●5.2人文医患的沟通
人文医患的沟通
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第六章门急诊医患沟通
门急诊医患沟通
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●6.1门急诊医患沟通
门急诊医患沟通
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第七章内科医患沟通
内科医患沟通
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●7.1内科医患沟通
内科医患沟通
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第八章外科医患沟通
外科医患沟通
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●8.1外科医患沟通情景模拟示教
外科医患沟通情景模拟示教
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第九章妇产科医患沟通
妇产科医患沟通
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●9.1妇产科医患沟通概述
妇产科医患沟通概述
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●9.2妇科医患沟通
妇科医患沟通
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●9.3产科医患沟通
产科医患沟通
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●9.4生殖科医患沟通
生殖科医患沟通
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第十章儿科医患沟通
儿科医患沟通
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●10.1儿科患者特点
儿科患者特点
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●10.2医患沟通技巧
医患沟通技巧
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第十一章口腔科医患沟通
口腔科医患沟通
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●11.1口腔患者特点
口腔患者特点
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●11.2口腔疾病特点
口腔疾病特点
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●11.3口腔常见纠纷
口腔常见纠纷
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●11.4医患沟通技巧
医患沟通技巧
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第十二章其他场景医患沟通
其他场景医患沟通
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●12.1其他场景医患沟通（1）
其他场景医患沟通（1）
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●12.2其他场景医患沟通（2）
其他场景医患沟通（2）
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第十三章护患沟通
护患沟通
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●13.1护患沟通概述
护患沟通概述
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●13.2护患沟通过程
护患沟通过程
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●13.3促进护患沟通的技巧
促进护患沟通的技巧
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●13.4护患冲突处置技巧
护患冲突处置技巧
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第十四章医护沟通
医护沟通
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●14.1SBAR标准化沟通模式
SBAR标准化沟通模式
