-
第一章管理认知
本章主要介绍管理的概念、性质、职能、管理者的类型、对管理者的要求，古典管理思想、近代管理思想等。通过本章的学习，理解管理的概念和职能，了解管理的性质和原则，熟悉管理的层次及不同层次的管理者应具备的技能和基本素质。了解近代西方管理思想的主要流派；理解具有代表性的管理思想的主要观点和基本内容；掌握科学管理思想的基本内容和特点，掌握法约尔的一般管理思想的主要内容和特点；了解泰勒、法约尔、梅奥等对现代管理学的主要贡献。
-
●1.1管理概述
讲述什么是管理、和管理的性质和职能
-
●1.2管理者认知
讲述管理者的认知、管理者能力分析和人力资源管理案例。
-
●1.3管理理论
讲述管理理论。
-
第二章计划职能
本章主要介绍计划的概念、内容、性质和类型，重点讲解了创新和决策。通过本章的学习，要求掌握计划的含义及特点，了解计划的种类和类型，熟悉制定计划的的方法和程序，理解创新的概念和方法；掌握定性决策和定量决策的基本方法。
-
●2.1计划职能概述
主要介绍计划职能、环境分析和创新。
-
●2.2管理决策
主要介绍管理决策的方法、决策过程和决策案例。
-
第三章组织职能
本章主要介绍了组织这一职能的具体内容，包括组织的含义、及组织职能的相关概念、部门划分方法、正式与非正式组织的比较、集权与分权的划分、组织的几种基本结构及人员选聘与分工组合等相关内容
-
●3.1组织职能概述
组织的含义及遵循原则。
-
●3.2正式与非正式组织
部门划分方法及原则。
-
●3.3组织职权
管理幅度与管理层次的含义及关系。
-
●3.4组织结构类型认知
扁平结构与高层结构的含义与特征。
-
●3.5人员选聘与管理
集权与分权的含义、优缺点介绍。
-
第四章领导职能
本章主要介绍领导职能的概念、手段、理论、权力机制与运用、指挥概述、激励理论、激励方法和有效沟通等。通过本章的学习，理解领导职能的含义和手段，了解领导理论、领导和领导力，熟悉人性假设理论。了解权利机制与运用；掌握指挥概述、指挥者与管理者的区别、指挥作用、指挥任务、指挥系统、指挥原则和指挥者素质，掌握激励概述、马斯洛需求层次理论；了解物质利益激励和精神激励的方法。掌握职场沟通技巧。
-
●4.1领导职能概述
领导的只能概述
-
●4.2权利机制与运用
权力机制与作用
-
●4.3指挥概述
指挥概述
-
●4.4激励理论
激励理论
-
●4.5激励方法
激励方法
-
●4.6沟通
沟通
-
第五章控制职能
本章主要介绍控制的概念、特点、类型、控制的过程以及有效控制系统的建立。通过本章的学习，理解控制的概念、特点和类型，熟悉控制的作用，控制的过程、控制工作的要求和有效控制系统的建立
-
●5.1控制的概述
介绍控制的概念、特征、作用和地位以及控制手段。
-
●5.2控制系统
介绍控制按发生在管理过程中的时间分类等分类方式和关键控制点。
-
●5.3海尔的OEC管理方法
介绍了有效控制的特征，影响有效控制的因素及提高有效控制的措施。
