本课程内容丰富,总共分为十二章内容。包括礼仪概述、举止礼仪、谈吐礼仪、见面礼仪、电话礼仪、座次礼仪、中餐礼仪、茶水礼仪、仪表礼仪、求职面试礼仪、办公室礼仪和馈赠礼仪。
十二章内容共分为三十三讲,各章节之间相互依存,不可分割,层层递进。既有个人自身礼仪修养的内容,如个人的言谈举止、服饰仪表,又有家庭生活、社会人际交往和职场素养的内容。如在见面中如何介绍、握手、鞠躬、拥抱;走路、坐车、开会、照相、吃饭该怎么做?即将走进职场的大学生如何获得主考官的青睐,从而获得一份满意的工作;工作之后如何在职场如鱼得水,加薪升职。这些疑难都会在学习这门课程后获得满意的答案。