第一章 管理学导论

第1讲 什么是管理

第2讲 管理活动的衡量标准

第3讲 管理的职能

第4讲 管理者

第5讲 管理活动所处的时代背景

第一章 单元测试题

第二章 管理思想和管理理论的发展

第1 讲 中西方早期管理思想的发展

第2讲 泰罗科学管理理论

第3讲 法约尔组织管理理论

第4讲 梅奥及其霍桑实验

第5讲 现代管理理论

第6讲 当代管理理论

第二章 单元测试

第三章 决策

第1讲 你是一个好的决策者吗？（决策的定义）

第2讲 决策的分类

第3讲 决策的过程

第4讲 决策的影响因素

第5讲 不确定型决策方法

第6讲 风险型决策方法

第7讲 决策树

第三章 单元测试

第五章 计划

第1讲 计划概述

第2讲 计划的类型

第3讲 计划编制过程

第4讲 计划编制方法

第五章 单元测试

第四章 环境分析与理性决策

第1讲 组织环境的层次类型

第2讲 宏观环境分析工具——PEST-G

第3讲 行业分析工具——五种力量模型

第4讲 内外环境综合分析工具——SWOT

单元测试题

第六章 组织设计

第1讲 组织设计的任务

第2讲 组织设计的原则

第3讲 组织设计的影响因素

第4讲 组织设计中的集权与分权

第5讲 直线与参谋的整合

第七章 人员配备

第1讲 人员配备的原则

第2讲 人员选聘的途径与方法

第3讲人事考评的功能与要素

第4讲 人员培训的方法

第八章 组织文化

第1讲 组织文化的概念及其特征

第2讲 组织文化的结构与内容

第3讲 组织文化的功能

第4讲 组织文化的塑造途径

第八章 单元测验

第九章 领导

第1讲 领导者与管理者的区别

第2讲 领导权力的来源

第3讲 密歇根大学的研究——管理系统理论

第4讲 四分图理论及管理方格图理论

第5讲 菲德勒权变模型

第6讲 路径——目标理论及领导生命周期理论

第九章 单元测试

第十章 激励

第1讲 需要层次理论

第2讲 双因素理论

第3讲 成就需要理论

第4讲 公平理论

第5讲 强化理论

第十章 单元测试

第十一章 沟通

第1讲 沟通及其作用

第2讲 沟通的过程和类别

第3讲 有效沟通的实现

第4讲 冲突的管理

第十一章 单元测试

第十二章 控制

第1讲 控制的内涵与原则

第2讲 控制的过程

第3讲 质量控制方法

第4讲 风险控制的策略

第十二章 单元测验

第十三章 创新

第1讲 创新概论

第2讲 组织创新

第3讲 商业模式创新

第十三章 单元测试