电子商务物流(2025春)
电子商务物流(2025春)
5000+ 人选课
更新日期:2025/04/25
开课时间2025/02/24 - 2025/06/30
课程周期18 周
开课状态开课中
每周学时-
课程简介

当我们在选择一门课程时,重在一个“新”字,如果我们在课程中能够学到“新”知识、理解“新”事物、开拓“新”眼界、启发“新”思考,就说明这门课值得我们去学。《电子商务物流》一直注重革新教学内容,始终站在学科前沿,不断更新课程知识体系。这门课将为您解答:

  • 菜鸟物流、京东物流、日日顺物流在运作模式上有什么不同?

  • 京东到家、点我达、云鸟配送、人人快送是如何运作的?

  • 盒马鲜生、淘鲜达是怎么做到分钟级配送的?

  • 大数据、区块链、物联网、5G、AR/VR等信息技术在电商物流领域是如何应用的?

  • “七天无理由退换货”的商品去了哪里?

  • 天猫国际的跨境物流是如何运作的?

  以上问题对应不同的知识点,将为您呈现系统化的知识大餐。

       本课程由一个优秀的青年教师团队讲授,他们有全国教育信息化大赛一等奖获得者、省青年教师教学大赛二等奖获得者、电商领域实战专家、学科竞赛优秀指导教师等等。他们致力于科学研究,将科研反哺教学,创新教学内容,改进教学方法。他们用通俗的语言、鲜活的案例、丰富的数据、视频、图片等多元化的素材为您讲授相关知识,帮助您建立系统化的知识体系,引领您在电子商务物流领域获得成长。他们将为您在线解答学习中的疑问。本课程还设有学生助理团队,他们将为您提供更多的在线互动与服务。

课程大纲

电子商务物流概述

  • 1.1 课程导论
  • 1.2 电子商务概述
  • 1.3 电子商务与物流

电子商务物流模式

  • 2.1 电子商务物流模式及其优缺点
  • 2.2 电子商务物流模式的选择

跨境电子商务物流

  • 3.1 跨境电子商务物流概述
  • 3.2 跨境电子商务物流发运流程
  • 3.3 跨境电子商务物流中的海关清关
  • 3.4 海外仓

电子商务配送

  • 4.1 电子商务配送的作业流程
  • 4.2 电子商务配送“最后一公里”

面向新零售的电子商务物流

  • 5.1 新零售概述
  • 5.2 面向新零售的即时物流

电子商务物流的共享经济模式

  • 6.1 电子商务物流的共享经济模式

电子商务物流服务细则

  • 7.1 电子商务物流服务细则

电子商务物流客户投诉处理

  • 8.1 电子商务物流客户投诉处理

电子商务物流退换货管理

  • 9.1 电子商务物流退换货管理

电子商务物流信息技术

  • 10.1 常见的电子商务物流信息技术
  • 10.2 大数据在电子商务物流中的应用
  • 10.3 物联网技术在电子商务物流中的应用
  • 10.4 区块链技术在电子商务物流中的应用

电子商务物流安全

  • 11.1 电子商务物流安全