课程简介
《跨境电子商务》是高等职业院校跨境电商类专业的专业基础课。本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、了解基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。该课程要以《外贸基础》、《电子商务基础》等课程为基础。
课程大纲
店铺注册操作
1.1跨境电商概述
1.2跨境电商流程
1.3跨境电商平台特点
1.4跨境店铺注册流程
跨境物流操作
2.1跨境经济类物流
2.2跨境标准类物流
2.3跨境快速类物流
2.4跨境物流运费计算
海外市场调研
3.1海外市场调研
3.2海外市场调研单元测验
跨境选品操作
4.1行业情报分析
4.2跨境平台选品规则
4.3敦煌网禁限售产品规则与案例
4.4速卖通知识产权
跨境数据分析
5.1速卖通数据纵横基础
5.2敦煌网卖家后台之数据智囊模块
5.3跨境电商数据分析测验
跨境产品刊登与发布制作
6.1速卖通标题制作
6.2速卖通平台产品上架技巧
6.3亚马逊Listing刊登技巧
跨境产品定价操作
7.1产品定价
7.2排名规则
7.3速卖通产品定价
7.4产品定价计算
店铺优化及推广操作
8.1店铺优化
8.2制定营销方案及推广
8.3速卖通店铺装修
8.4速卖通店铺折扣活动
8.5亚马逊后台销售技巧（跟卖、反跟卖、黄金购物车）
订单处理、发货操作
9.1速卖通订单处理
9.2速卖通发货操作
9.3亚马逊订单处理（自发货、FBA退货、自配送退货处理技巧）
9.4速卖通订单处理技巧（地址管理、线上发货、ERP发货）
收款及客户维护
10.1跨境收款
10.2速卖通资金账户管理
10.3速卖通沟通模板及纠纷处理
10.4速卖通店铺服务分
1.1跨境电商概述
1.2跨境电商流程
1.3跨境电商平台特点
1.4跨境店铺注册流程
跨境物流操作
2.1跨境经济类物流
2.2跨境标准类物流
2.3跨境快速类物流
2.4跨境物流运费计算
海外市场调研
3.1海外市场调研
3.2海外市场调研单元测验
跨境选品操作
4.1行业情报分析
4.2跨境平台选品规则
4.3敦煌网禁限售产品规则与案例
4.4速卖通知识产权
跨境数据分析
5.1速卖通数据纵横基础
5.2敦煌网卖家后台之数据智囊模块
5.3跨境电商数据分析测验
跨境产品刊登与发布制作
6.1速卖通标题制作
6.2速卖通平台产品上架技巧
6.3亚马逊Listing刊登技巧
跨境产品定价操作
7.1产品定价
7.2排名规则
7.3速卖通产品定价
7.4产品定价计算
店铺优化及推广操作
8.1店铺优化
8.2制定营销方案及推广
8.3速卖通店铺装修
8.4速卖通店铺折扣活动
8.5亚马逊后台销售技巧（跟卖、反跟卖、黄金购物车）
订单处理、发货操作
9.1速卖通订单处理
9.2速卖通发货操作
9.3亚马逊订单处理（自发货、FBA退货、自配送退货处理技巧）
9.4速卖通订单处理技巧（地址管理、线上发货、ERP发货）
收款及客户维护
10.1跨境收款
10.2速卖通资金账户管理
10.3速卖通沟通模板及纠纷处理
10.4速卖通店铺服务分