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绪章导论
生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野。大学不止眼前的书本，还有美妙的创意和未来的创业。本次课程将从创意的角度教你创业方法与技巧、经典的创新创业理论，让你把想法变成现实。
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●0.1创意是一种生存方式
当我们站在时光的纵轴上反观所处的时代，不禁会发出狄更斯式的感慨：“这是最好的时代，这是最坏的时代”。我们享受着也煎熬着。在未来时代，创意不仅是工作的基础，更是生存的必需品。勇敢的跳出固有思维模式、踏上创意之旅时，自然会发现旅途中别有一番风景。本小节介绍了创意是一种生活方式和本次课程的适用范围。
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●0.2课程学习指导
本小节从课程的定位是通识课、课程目标是培养五有青年、课程的搭配教材是《创业思考力——从创意到产品开发》以及学习要点是时时关注最新讯息这几个方面介绍了本课程的学习方法。
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第一章创业认知之路
创业是千百年来人们不断探寻未知的足迹，是经历一次次失败后的经验总结。本章介绍创业者三种认知；识别创业机会的三种方法；需要注意的三种认知陷阱。
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●1.1开启创业的钥匙
本节课为《从创意到创业》第一章中的开篇内容，主要介绍了创新创业的概念，创业者的三种认知，使学生对创业有更深刻的认识，理解创业资本对创业者的重要性。把握开启创业的三把钥匙：知识资本、社会资本、心理资本。摒弃固有观念，从更广阔的视角理解创业现象。
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●1.2案例：饿了么的创业项目
本节以大学生张旭豪如何抓住创业机会的创业故事为线索，讨论大学生如何看待创新创业，以及大学生创业所具有的优势。培养学生树立在大学期间创业的初心和理想，改变学生对大学创业认知和态度，拉近学生与创新创业的距离。
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●1.3指明机会的罗盘
本节课主要介绍了识别创业机会的三种方法，需求导向、资源导向和竞争导向。发现和识别适合自己能力与资源的创业机会是创业成功的关键，可以促使学生对创业机会有更深刻的认识，理解创业机会对创业者的重要性。
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●1.4案例：盒马鲜生发现商业机会
本节课通过分析盒马鲜生的案例告诉大家伟大的创业灵感就在我们的身边。思考如何去将问题转变成一个好的创业项目的操作方法，如何不断将产品创新迭代，保持企业的生机与活力。
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●1.5破除迷雾的灯塔
本小节基于心理学、社会学和人类学的研究总结了创业失败经常出现的认知陷阱：风口论、人脉论、梦想论。使学生对创业过程常出现的三种认知陷阱有一个深刻了解，能以正确心态看待创新创业，破除创业过程可能常见的三种迷雾。
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●1.6案例：新东方教育的再创业
本小节通过介绍新东方教育再次创业的案例，使学生认识到外部环境的变化我们无法控制，但是我们可以调整自己的应对策略，实现企业的价值。
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第二章创业团队之魂
创业是从零到一的开拓性事业，一个人单打独斗很难成功，大家抱团才能一起携手进步。人们常说，没有完美的个人只有完美的团队。本小节从创业团队角色管理、创业团队关系管理和创业团队绩效管理三方面，分析了如何组建创业团队。
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●2.1创业团队角色管理
《荀子·王制篇》有云：“人,力不若牛,走不若马,而牛马为用,何也?曰:人能群,彼不能群。”单个的人实力有限，但组成了团队、形成了社群就能团结起来成为万物之灵。本小节介绍了团队角色管理，重点介绍了团队角色理论和贝尔宾的团队角色类型。
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●2.2案例：向刘邦学团队角色管理
刘邦之所以能够在和项羽的比拼中获胜，二者最大的差异是项羽只有范增辅佐，而刘邦则拥有精英天团协助。本小节从团队角色角度介绍刘邦是如何管理精英人才的，以及通过学习刘邦管理人才的方法，作为团队领导者我们要学会以愿景引导思考者、以信任团结社交者、以尊重激励行动者，一起共同实现团队的目标。
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●2.3创业团队关系管理
基于当前管理学和心理学研究成果，心理契约对团队成员关系的作用主要体现交易型、情感型和愿景型三个方面，本小节介绍了这三种团队关系的基于的原则和需要关注的要点，并阐述了三者之间的异同点。
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●2.4案例：向曹操学团队关系管理
在脍炙人口的古典小说《三国演义》中以曹操为首的魏国最为强大。本小节介绍了作为创业者的曹操从四个方面即基于亲缘关系打造核心团队、基于能力不拘一格选拔人才、任人唯贤不计前嫌、感情投资俘获人心打造了属于自己的精英团队。
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●2.5创业团队绩效管理
创业不是过家家的游戏，不是纸上谈兵的文案比赛，团队成员们聚在一起大家都希望能够实现自己的人生理想，这其中绩效管理是其中的关键。本小节介绍了绩效管理工具OKR的底层思维逻辑、实施要点，以及在使用OKR时可以搭配使用CFR工具。
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●2.6案例：读《西游记》学团队绩效管理
《西游记》作为一支典型的创业团队，其中的创业团队管理值得我们学习。本小节介绍了创业者如来从组建核心团队（即选择精英骨干人才、各方能人执行任务）、做好职业规划和绩效考核、监督监控项目进度三方面成功组建了团队并实现了成功的创业之旅。
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第三章创意思维之心
商业创意基于消费者需求而生、与市场经济结合而长，受科学技术的滋养而兴，不断提升人们的生活品质和工作效率，推动人类社会的进步与发展。
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●3.1创意思维的魔方
思维是一个多面体，如同魔方一样通过结构化中的各种元素的不同组合产生变化。本小节主要介绍了创意思维的三个维度：思维的高度、思维的广度和思维的远度，加深学生对结构化思维的理解和训练。
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●3.2案例：迪士尼的创意方法
本小节以迪士尼为例介绍了其成功背后的创意法则。创意并非艺术家、文学家的专利，商业创意基于消费者需求而生，因此我们需要拥有创意思维之心，掌握创意法则，并与实际生活相结合。
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●3.3获得灵感的美酒
本小节主要介绍了激发创意的三种方法：心流体验、水平思考和跨界思维，并带领学生理解心流体验、水平思考和跨界思维的概念以及具体做法。
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●3.4案例：埃隆马斯克的创意思维
本节主要介绍了充满创意的企业家埃隆·马斯克创业之旅：如何追本溯源，努力解决问题，不追随大流，达成颠覆式创新。同时加深学生对颠覆式创业认知，正视自己的大胆创新，敢于实践自己的想法。
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●3.5解除束缚的枷锁
本节课介绍了束缚思维的三把枷锁，信息茧房、认知偏差和信息冗余，提醒我们真正实现创新既要有好的创意更要小心不要被思维的枷锁束缚。
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●3.6案例：故宫文创的创意突破
本节课以故宫文创为例，生动形象地讲述了故宫如何运用自身优势进行文化产品创新，从而让那些“老物件”跟上时代潮流。我们可以在清楚故宫文创产品的具体形式上加深理解，从而更好的打破原有思维，克服思维的障碍，找到新的生存道路，带动行业带来新的发展。
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第四章客户洞察之眼
创业是客户需求导向下的商业行为，对客户心理的把握是产品创意的基础和关键。在市场经济日益繁荣的今天，消费者的选择日趋多样化，如何发现和满足客户需求成为创业者考虑的重要问题。本章主要从客户画像、情感体验、价值导向三方面介绍创业者应该如何洞察客户，激发创意灵感，创造出有生命力的产品。
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●4.1客户全息画像
客户画像是产生深刻客户洞察的重要方法和工具。本节主要介绍了客户画像的概念、内容、类型，购买者和使用者画像的区别以及逆画像，结合案例进行分析，使同学们全面了解客户全息画像。
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●4.2案例：乐高公司
本节主要介绍了乐高积木如何挽救逐渐走衰的危局，讨论如何分析其客户群体，了解他们的需求、消费偏好，从而打造客户满意的产品。从乐高的创新兴衰史中总结经验，得出启示。
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●4.3客户体验看板
所谓体验，就是人们在消费产品的过程中自己的主观感受。体验经济时代，人们越来越倾向于用感觉和喜好来判断产品的好坏。本节从痛点、痒点、爽点三个方面介绍如何创造客户良好的体验。
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●4.4案例：海底捞创造最佳服务体验
海底捞以优质服务带给了消费者良好的体验，赢得了客人的信任和同行的赞誉，树立了行业标杆，为行业企业带来了成功经验。本节主要介绍了“海底捞”如何打造优质顾客服务体验，成为中国最知名火锅品牌的发展过程。
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●4.5客户情感影院
在体验经济时代，感性越来越多的超过理性对我们的消费行为产生影响。无论是正面情感还是负面情感，客户的情绪感知都极大影响其消费行为。本节从情感角度分析客户心理，总结出情感对于消费的重要影响。
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●4.6案例：切糕王子破除切糕偏见
本节主要介绍了阿迪力如何用坚持和创新成功塑造“切糕王子”这一品牌的过程。大三的新疆学生阿迪力从天价切糕实践中受到启发，与同学开网店卖切糕，为顾客生产高品质的切糕，以其真诚、品质赢得顾客喜爱、信赖，打造“切糕王子”品牌，并不断根据反馈调整创新，逐渐受到市场认可。
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第五章产品锻造之炉
产品是创业项目中最核心的部分，是企业生存发展的基础。本章主要介绍如何通过原型设计、功能淬炼和场景塑造三个步骤，打造好的产品，并不断进行升级迭代。
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●5.1原型设计之锤
好的产品不是一次性设计出来的，而是像生物进化一样，从产品原型一步步迭代升级到成熟的版本。本节主要介绍了原型产品设计的内涵、原则以及思路方法。
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●5.2案例：每天听本书的产品设计
任何一种产品都不是出来就完美的，得到APP在产品开发方面精益求精，通过不断的迭代与更新，得到不断完善，才取得了如今的成功。本节主要介绍“得到APP”的商业模式，包括“每天听本书”的产品形式、产品特点、产品制作流程、产品价值以及其盈利模式。
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●5.3功能淬炼之火
俗话说百炼成钢，宝剑锋从磨砺出，好的产品也是一样，必须通过反复的调整、一次次修改完善、一代代迭代产生的。本节结合实际案例，通过介绍腾讯QQ的发展历程，总结出了产品功能淬炼的三种方法。
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●5.4案例：宜家的产品成功之道
本节主要介绍了宜家公司的成功秘诀及其产品受大众欢迎的主要原因。作为一个家居公司，产品是其最核心的竞争力所在，宜家的产品受欢迎的原因可以概括为该公司一直秉承的三个原则，经济性、实用性和体验性。
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●5.5形式雕琢之刃
任何一个产品不是独立存在和发挥作用的，一定要结合具体的应用场景才会具有生命力。本章主要介绍了在产品设计中我们需要认真考虑场景的因素，即场景入口、场景价值以及场景创新。
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●5.6案例：小米的产品法则
本节通过介绍小米手机与粉丝共同成长的商业模式，特色的粉丝文化以及模式的创新，深入理解其产品的盈利模式以及与同类产品相比的竞争优势。
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第六章品牌发展之水
品牌是消费者对产品综合印象的认知总和，是区别于其他产品或服务的重要标志。对于创业者来说，打造有价值的品牌是获得成功的重要环节。本章将从品牌设计之云、品牌传播之河、超级IP之海三个方面来介绍如何打造一个具有价值的品牌。
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●6.1品牌设计之云
设计品牌的关键是品牌主张，所谓品牌主张是指企业向消费者所传达的核心认同和价值观。本小节介绍了星巴克针对特定知识分子群体，以精致纯正的咖啡文化作为叙述载体，使商品的高尚定位与文化价值理念得到完美的体现的案例来学习品牌主张的设计。
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●6.2案例：西贝的品牌发展
本小节介绍了西贝莜面村的品牌发展脉络。西贝品牌从以家庭为主角的广告、红白格子的装修风格到“I❤莜”的显眼logo，宣传主打“家庭”、“温暖”的主题，吸引着以家庭为主的来客，进入了发展新阶段。
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●6.3品牌传播之河
建设一个品牌需要长期持续的努力，而毁掉一个品牌可能就是在一念之间。品牌的成长需要不断灌溉和滋养，品牌传播且行且珍惜。本小节介绍了品牌传播两种形式广告传播和口碑传播，在此基础之上，打造优质品牌，重视其品牌的建设，将优质产品推广开来。
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●6.4案例：奇葩说的品牌传播
《奇葩说》作为另类的综艺，不仅打响了自己名气，并且带来意想不到的传播效果。挑剔的观众和同质化的内容是综艺节目的瓶颈，本小节介绍了《奇葩说》自2014年第一季开播以来，已经播出了七季，一如既往的受到欢迎的创意营销之处。
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●6.5超级IP之海
一个强大的IP，既可以成为优秀内容的象征，又可以成为企业的代表形象，甚至可以成为城市、民族、国家、以及文化的代言者。本小节通过《盗墓笔记》这部网络小说，讲解如何打造一个好的超级IP。
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●6.6案例：茶颜悦色的超级IP
本小节介绍了茶颜悦色超级IP的塑造历程。流量加持的茶颜悦色绝不只是名声在外，茶颜悦色周边茶杯、帆布袋、雨伞、明信片，中国风十足，不断强化茶颜悦色IP。除此之外，茶叶子铺、游园会等类型门店，又成为超级IP的延续。
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第七章商业模式之树
“当今企业间的竞争不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”一切商业模式的源头，叫做流量。新时代的商业模式不仅是传统的生产+销售，而更多采用价值共创、互惠互利的方式实现多个参与主体的共赢。本章通过资源模式之根、价值模式之叶、交易模式之花理清商业模式的本质。
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●7.1资源模式之根
如果把商业模式比作一颗树的话，创业资源是提供水和养分的根，根系的繁盛程度决定了树的生长状况。创业者通常利用身边能够找到的一切资源进行创业活动，通过自己的独有经验和技巧，加以整合创造。本小节介绍了资源模式的价值，如何识别和获取创业资源。
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●7.2案例：谷歌的资源整合方法
历史经验表明随着公司的不断发展，创新能力也逐渐丧失，找寻其他人尚未发现的创新资源其实更加不易，对于这样的企业来说，创新力和公司规模是成反比的，然而谷歌公司不断壮大的秘密何在呢？
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●7.3价值模式之叶
当创业者获得了所需的资源之后，最具创造力的就像树叶进行光合作用一样将这些商业元素合称为满足客户需求的价值。商业的价值，会无限接近于社会价值。商业的本质，是价值驱动。本小节从商业模式三个层面进行了价值链分析。
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●7.4案例：携程的价值创造
本小节介绍了作为大数据技术应用在旅游行业上的领跑者，携程如何从最早的机票和酒店业务成长为一站式超级旅游App的过程。且看当下携程商旅不断建设发展自身的供应链，并在量与度上投入技术研发成本，以不变应万变。
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●7.5交易模式之花
回归到商业本身，只有持续创造价值这一件事。唯有打破原有企业的边界，将生产者、消费者、专业服务提供者等多方资源进行协同，基于社会的资源为客户解决问题，创造性的提供商业价值。本小节介绍了产品定价策略和交易模式的关键因素。
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●7.6案例：滴滴出行的交易模式
在出行领域，滴滴的社会贡献有目共睹。本小节介绍了滴滴改变传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念的商业模式，以及在 “滴滴遇害”事件等接二连三的舆论风波下，滴滴的形象跌入谷底，企业该如何应对的思考。
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第八章课程总结
本章总结了课程的整体情况，并就同学们提出的问题，提出了课程主理人自身的看法和观点。
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●8.1以创新创业应对未来的挑战
本节内容对全部课程进行了简要概述，整体课程分为两条主线理论线和案例线，向同学们讲述了创新创业的基础与相关理论。同时解答了一些同学们的问题，号召大家以积极的心态和饱满的热情去开展自己的创新创业之路。