社群营销与运营
社群营销与运营
少于1000 人选课
更新日期:2025/06/19
开课时间2022/01/01 - 2022/07/30
课程周期30 周
开课状态已结课
每周学时-
课程简介
近两年,移动互联网快速发展,基于互联网的通讯手段开始普及,渐渐的受地理空间限制的社群关系开始逐步跨越时空,进入了虚拟空间连接的阶段,在封闭的圈子被人性需求打破的过程中,势必要带来社群经济的发展,社群电商、兴趣型社群、行业型社群、生鲜团购社群近年来都在逐步崛起。社群是一种基于互联网的新型人际关系,在此基础上产生的社群经济,也成为一种新的商业模式,引起了广泛关注。本课程系统地介绍社群营销与运营需具备的理论知识和实践能力,通过学习该课程,使学生掌握社群的起因、概念、构成、价值和评估模型,引导学生全面认识社群运营及社群营销的相关内容;并能够从无到有建立社群、从小到大运营社群、由弱到强地构建社群运营团队,挖掘社群价值,对社群商业变现有一定的认知和方法。本课程适合于电子商务、市场营销、物业管理、连锁经营等相关专业学生,开展社群商业内容的学习。
课程大纲
    课程简介
  • 课程简介
    第一章 社群营销概论
  • 1.1什么是社群
  • 1.2 社群的五大构成元素
  • 1.3 社群营销的价值
  • 1.4 用ISOOC模型评估社群的质量
  • 1.5社群运营价值案例
    第二章 如何完整构建一个社群
  • 2.1建立社群的目的
  • 2.2社群的价值
  • 2.3社群的表现形式
  • 2.4社群的成员结构
  • 2.5社群规则
    第三章 如何保持社群的活跃度
  • 3.1社群分享的玩法
  • 3.2社群讨论的玩法
  • 3.3社群打卡的玩法
  • 3.4社群红包的玩法
  • 3.5社群福利的玩法
  • 3.6社群表情包的玩法
  • 3.7如何建立社群强关系
  • 3.8社群线下交流的重要性
    第四章 如何组织社群线下活动
  • 4.1线下活动策划期
  • 4.2线下活动筹备期
  • 4.3宣传期
  • 4.4线下活动进行期
  • 4.5线下活动复盘期
    第五章 如何打造社群运营团队
  • 5.1认识团队
  • 5.2团队对于社群运营的价值与作用
  • 5.3社群运营团队如何实现从0到1的突破
  • 5.4 社群文化,创建由心而生的向心力
  • 5.5社群运营小团队如何快速发展壮大
  • 5.6社群核心团队成员流失的原因
  • 5.7如何留住优秀社群运营人才
  • 5.8认识KPI
  • 5.9社群运营KPI设置技巧
  • 5.10社群营销运营七大法则
    第六章 如何进行社群商业变现
  • 6.1 认识社群的商业价值
  • 6.2 社群三个价值的三个核心逻辑
  • 6.3 社群变现
  • 6.4 社群商业的三种产品类型
  • 6.5 社群变现的六个关键要素
  • 6.6 社群+直播,社群转化新路径
  • 6.7 门店+社群:实体店的社群变现模式
  • 6.8 社群运营中的乱象及对策
    第七章 社群营销案例
  • 7.1 社群营销案例(一)
  • 7.2 社群营销案例(二)
  • 7.3 社群营销案例(三)
  • 7.4 社群营销案例(四)