第一章 导论

1.1 什么是管理学

1.2 管理者应该做什么

1.3 管理者面临的挑战和应该具备的素质

第一章单元测试

第二章 管理思想史

2.1 早期的管理

2.2 泰勒的科学管理原理

2.3 法约尔的一般管理理论

2.4 韦伯的理想科层制

2.5 霍桑研究

2.6 其他方法

第二章单元测试

第三章 理解管理的情境：环境和文化

3.1 管理者：万能的还是象征性的

3.2 外部环境：约束和挑战

3.3 组织文化

第三章单元测试

第四章 作为决策者的的管理者

4.1 管理者制定决策的两种思维模式

4.2 决策的诀窍：区分结构性问题和非结构性问题

4.3 不同的偏好与最终的决策选择

4.4 理性的假设条件

4.5 决策的八个过程

4.6 有限理性与承诺升级

4.7 决策的陷阱

第四章单元测试

第五章 战略管理

5.1 什么是战略

5.2 为什么战略这么重要

5.3 使命、愿景、价值观

5.4 宏观环境分析

5.5 外在环境分析：五力模型

5.6 资源和能力分析

5.7 公司层战略

5.8成长型战略的分类

5.9 波士顿咨询矩阵

5.10 竞争战略的三种类型

第五单元测试

第六章 组织结构与设计

6. 1 设计组织结构的六个关键要素

6.2 组织结构选择的权变因素

6.3 传统的组织设计

6.4 适应能力强的组织设计

第六章单元测试

第七章 理解个体的行为

7.1 组织行为学关注的重点和目标

7.2 什么是态度

7.3 认知失调理论

7.4 工作满意度

7.5 工作投入、组织承诺和员工敬业度

7.6 人格特质及其两种测试方法

7.7 主要人格特质对组织行为的影响

7.8 情绪

7.9 情商

7.10 影响知觉的因素

7.11 归因理论

7.12 判断别人容易走的捷径

7.13 什么是学习以及如何塑造人的行为

7.14 社会学习理论

第7单元测试

第八章 激励员工

8.1 什么是动机

8.2 马斯洛的需求层次理论

8.3 麦格雷戈的X理论和Y理论

8.4 赫茨伯格的双因素理论

8.5 三种需要理论

8.6 公平理论

8.7 期望理论

第八章测试